POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(Pacientes, Médicos y Usuarios)

1. Responsable del tratamiento

La presente Política regula el tratamiento de datos personales realizado por la plataforma www.neurohealth.com.co, propiedad de INVESTIGACIÓN Y SERVICIOS MEC S.A.S.
NIT: 901462688-7
Domicilio: Cr 43b # 16-41 oficina 1202, Medellín, Colombia
Correo: privacidad@neurohealth.com.co
(en adelante “NeuroHealth” o “la Plataforma”).

2. Marco normativo

• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015
• Ley 23 de 1981
• Ley 1751 de 2015
• Demás normas concordantes

3. Definiciones relevantes

• Dato personal: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona.
• Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular, incluyendo datos de salud, historia clínica, diagnósticos, evaluaciones neuropsicológicas y tratamientos terapéuticos.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales.
• Destinatarios: Esta política aplica a pacientes, usuarios, médicos, psicólogos, terapeutas, investigadores y profesionales afiliados.

4. Principios de tratamiento

• Legalidad
• Finalidad
• Libertad
• Veracidad
• Transparencia
• Acceso restringido
• Seguridad
• Confidencialidad

5. Datos personales recolectados

La plataforma podrá recolectar:

• Datos de identificación: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de salud: antecedentes médicos, diagnósticos, evaluaciones neurológicas, tratamientos, evolución clínica, información terapéutica.
• Datos tecnológicos: dirección IP, cookies, logs de acceso, comportamiento en la plataforma.

6. Finalidades del tratamiento de datos

• Evaluación de calidad: análisis de resultados clínicos, indicadores de atención, evaluaciones de pacientes.
• Verificación: credenciales profesionales, gestión de la plataforma, desempeño clínico, investigaciones científicas, protocolos terapéuticos, formación médica.
• Prestación del servicio: gestión de consultas, diagnósticos, seguimiento clínico, coordinación entre profesionales.
• Gestión administrativa: facturación, agendamiento, soporte técnico.
• Investigación científica: uso de datos anonimizados o pseudonimizados para investigación clínica, científica, modelos diagnósticos y estudios epidemiológicos.

7. Uso comercial de información

El titular autoriza expresamente a NeuroHealth para enviar información comercial, campañas educativas, promoción de servicios médicos, análisis estadísticos y desarrollo de nuevos productos. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.

8. Transferencia y transmisión de datos

Los datos podrán ser compartidos bajo acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad con:

• Profesionales de salud vinculados a la plataforma
• Instituciones médicas aliadas
• Proveedores tecnológicos
• Entidades regulatorias
• Investigadores científicos

9. Transferencia internacional

Los datos podrán ser transferidos a centros de investigación, plataformas tecnológicas e instituciones académicas internacionales, siempre que se garanticen estándares equivalentes de protección.

10. Seguridad de la información

• Cifrado de datos
• Control de accesos
• Auditorías
• Protocolos de seguridad
• Anonimización de bases de datos

11. Derechos del titular

• Conocer sus datos
• Actualizarlos
• Rectificarlos
• Solicitar prueba del consentimiento
• Revocar autorización
• Solicitar eliminación de datos

12. Procedimiento para consultas y reclamos

Correo: privacidad@neurohealth.com.co

• Consultas: 10 días hábiles
• Reclamos: 15 días hábiles

13. Vigencia

• Mientras exista relación con el usuario
• O mientras sea necesario para fines científicos o legales